Rückgabebedingungen
Ab dem 16.11.2024 bei uns im Onlineshop bestellte Ware, die z. B. als Weihnachtsgeschenk gedacht ist, kann unter Beachtung und Einhaltung der nachfolgenden Voraussetzungen bis einschließlich 31.12.2024 – somit auch außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware – zur Rücksendung bei uns schriftlich angemeldet werden.
Bitte sende uns die Ware/n nicht einfach so, ohne vorherige schriftliche Anmeldung, zurück. Warte bitte, bis wir dir die Bestätigung geschickt haben.
Voraussetzungen die erfüllt sein müssen, um die Ware/n zurückgeben zu können:
- Du musst uns bis zum 31.12.2024 schriftlich, per E-Mail an: info@ramershoven.com über deinen Rückgabewunsch in Kenntnis setzen. Bitte teile uns in diesem Schritt deine Bestellnummer, sowie den Artikel mit, den du zurückgeben möchtest. Du bekommst im Anschluss von uns die Bestätigung, sowie Rücksendeanschrift.
- Die Ware muss originalverpackt, unbenutzt, vollständig und wiederverkäuflich sein. Bitte beachte, dass die zurückgesandte/n Ware/n sich im selben Zustand befinden muss, wie bei Erhalt der Lieferung.
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Die Rücksendung - der ausreichend transportsicher und geschützt verpackten Ware/n - erfolgt auf Kosten des Käufers, mit einem vom Käufer selbst gewählten Versanddienstleister. Hier bitte im eigenen Interesse für eine ausreichende Transportversicherung, gemessen am Warenwert, sorgen. Bitte der Rücksendung eine Rechnungskopie beilegen.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit, auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
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Falls Hinversandkosten gezahlt wurden, so werden diese nicht erstattet.
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Die Bearbeitungszeit ab Erhalt der Retoure kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
- Sollte/n die zurückgesandte/n Ware/n nicht den hier genannten Voraussetzungen entsprechen, behalten wir uns eine Ablehnung der freiwilligen verlängerten Rücknahme vor bzw. die Berechnung eines Wertersatzes. In einem solchen Fall werden wir uns selbstverständlich mit dir vorab in Verbindung setzen.
Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt.
Unser Widerrufsrecht findest du unter: https://www.ramershoven.com/Widerrufsrecht-fuer-den-Verkauf-von-Waren
