Kontakt:

Ramershoven Handels-GmbH
Am Layerhof 16
56727 Mayen
Telefon: 02651-4955480 (11-16 Uhr)
E-Mail: info[at]ramershoven.com


 

Der beste Weg uns zu erreichen ist per Mail...
 

... denn dadurch haben wir im Vorfeld etwas Zeit für die Recherche, um Deine Fragen bestmöglich direkt beantworten zu können. Hierfür hilft es uns auch sehr, wenn Du uns so viele Informationen wie möglich in Deiner Email mitteilst.

Geht es z. B. um Fragen zu Deiner Bestellung/Lieferung, dann nenne uns auf jeden Fall Deine Auftrags- oder Bestellnummer. Wenn es um eine Frage zu einem speziellen Produkt geht, dann nenne uns bitte die Artikelnummer oder nutze direkt die vorhandene Option auf der Artikelseite, um eine "Frage zum Produkt" zu stellen.

Unser Büro ist Montags bis Freitags von 10 bis 17 Uhr besetzt. In diesem Zeitraum werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen.

info[at]ramershoven.com

Du kannst natürlich auch unser Kontaktformular benutzen.

Wir bitten um Dein Verständnis dafür, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Emails beantwortet werden. Auch hoffen wir, dass Du uns etwas Zeit einräumst, da es manchmal - je nach Anfrageaufkommen - leider auch einmal etwas länger dauern kann.

Wichtig:

Sollte es sich um einen Defekt an Deinem Produkt handeln, sende uns bitte VORAB aussagekräftige Fotos des Defekts bzw. je nach besserer Erläuterung kann auch ein kurzes Video hilfreich sein, sowie eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung per Email.

info[at]ramershoven.com

Wir werden uns - so schnell es geht - mit Dir in Verbindung setzen.
 

In dringenden Fällen, ...

... z. B. bei speziellen technischen Fragen zu Deinem Gerät, kannst Du Dich auch an den jeweils zuständigen Servicepartner wenden. Hier findest Du die Profis, die sich mit der Gerätetechnik auskennen und Dir schnell weiterhelfen können. ABER: Wann immer es um Versandfragen geht oder um Ersatzlieferungen etc., sind wir Dein Ansprechpartner:

info[at]ramershoven.com


Ausschließlich für Garantiefälle und z. B. spezielle technische Fragen:

KitchenAid KUNDENSERVICE:

https://www.kitchenaid.de/customer-care/kontaktieren-sie-uns#contact-us

Telefon: 00800 - 381 040 26 (gebührenfreie Rufnummer) oder auch 0800 - 182 3006 (gebührenfreie RN)
Montag bis Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr


Kenwood SERVICE:

https://www.kenwoodworld.com/de-de/contact-us

De´Longhi Deutschland GmbH - Geschäftsbereich Kenwood
Tel. 06102 - 57 90 887 (Inlandstarif)

Dessen ungeachtet kannst Du Dich bei sämtlichen Anliegen natürlich auch immer an uns wenden.

Und wenn Du unser Geschäft in Mayen besuchen möchtest:

Ramershoven
Marktplatz 13
56727 Mayen

Die Öffnungszeiten unserer Filiale findest Du hier.