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KitchenAid Übersicht:

3,3 L Mini, 4,8 L Artisan und 6,9 L Artisan


KitchenAid Standarzubehör:


Was gehört zum standardmäßig Lieferumfang der KitchenAid Artisan 4,8 L Küchenmaschine?

KitchenAid Küchenmaschine in der gewählten Farbe
4,8 Liter Edelstahl-Schüssel*

Zusätzliche 3-Liter-Schüssel aus Edelstahl*
Spritzschutz*
Flexirührer*
Schneebesen
Knethaken
Flachrührer
Bedienungsanleitung
Garantieheft (Zettel)



* Die Modelle 125 und 156 kommen von Werk aus ohne Spritzschutz, ohne zusätzliche 3-Liter-Schüssel und ohne Flexirührer. Das Modell 150 kommt ohne Flexirührer und ohne zusätzliche 3-Liter-Schüssel. Die Modelle 125 verschicken wir jedoch alle mit unserem Upgrade-Kit, sodass diese Maschinen von uns mit zusätzlicher 3-Liter-Schüssel, Spritzschutz und Flexi-Rührer ausgeliefert werden.


KitchenAid Farben und Zubehör


Was ist der Unterschied zwischen den Modellen 5KSM150/156 und 5KSM125/175?

KitchenAid hat an dem bewährten Modell Artisan 4,8 Liter Küchenmaschine Veränderungen vorgenommen. Diese sind u. a. ein verbessertes Trimmband (silberne Banderole, die um den Motorkopf gelegt ist), geprägter KitchenAid Schriftzug im vorderen Bereich der Banderole, neue Abdeckung des Werkzeuganschlusses, die kleine "Schelle" an der Werkzeugaufnahme (wo die Rührelemente angebracht werden) wurde entfernt, was eine leichte Werkzeugaufnahme ermöglicht.

Die 125/175-er Reihe ist somit die aktuellste und ersetzt die 150-er Modelle.

Sämtliche Zubehörteile des alten Modells passen selbstverständlich auch auf die neuen Modelle.



Kann ich die KitchenAid auch in Farbe XYZ bestellen?

Sie können die KitchenAid Artisan als Paket in jeder Farbe bestellen, die in unserem Onlineshop verfügbar ist.

Sollte eine Farbe gerade nicht an Lager sein, können Sie sich benachrichtigen lassen, wann diese wieder verfügbar ist.

Hierzu gehen Sie auf Ihre gewünschte Farbe – die ja momentan nicht lieferbar ist – und  klicken unterhalb der Artikelfotos auf den Tab „Benachrichtigen, wenn verfügbar“. Hier geben Sie nun Ihre Emailadresse ein und senden diese Informationen ab.

Sobald wir diese Farbe am Lager, bekommen Sie automatisch eine Email von uns.



Wann gibt es Farbe XYZ wieder?

Sobald eine bestimmte Farbe nicht mehr an Lager ist, steht bei dem betreffenden Artikel „momentan nicht verfügbar“. Aber lassen Sie sich doch einfach von uns benachrichtigen, wenn wir Ihre gewünschte Farbe wieder am Lager haben!

Hierzu gehen Sie auf Ihre gewünschte Farbe – die ja momentan nicht lieferbar ist – und  klicken unterhalb der Artikelfotos auf den Tab „Benachrichtigen, wenn verfügbar“. Hier geben Sie nun Ihre Emailadresse ein und senden diese Informationen ab. Sobald wir die



Kann ich ein Zubehörteil aus dem Paket gegen ein anderes Zubehörteil tauschen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es leider nicht möglich ist, Zubehörteile zu tauschen, da es sich hierbei um ein spezielles Angebotspaket handelt.


Lieferzeit, Versand und Zustellung


Mit wem versendet Ihr die Ware/ Ist auch DHL Packstation möglich?

Unser Versanddienstleister ist die DHL. Somit ist es Ihnen möglich, kleinere Pakete auch direkt an Ihre Packstation senden zu lassen.

Da das KitchenAid Paket (inkl. aller Paketbestandteile) von uns - möglichst als Einzellieferung - in einem großen Karton versendet wird, kann eine Zustellung – auf Grund der Größe - in Ihre Packstation nicht garantiert werden.

Falls das Paket für die Packstation zu groß ist, wird es üblicherweise bei der Postfiliale gelagert und Sie erhalten einen entsprechenden Hinweis zur Abholung seitens der DHL bzw. über Ihre Packstationskundenseite.

 



Wie lange muss ich auf meine Lieferung warten?

Wenn Ihre Bestellung & vollständige Zahlung von Montag bis Freitag, bis spätestens 14 Uhr bei uns eintrifft, verlassen die Pakete in der Regel noch am gleichen Tag unser Lager.

Da wir mit DHL versenden, kann eine Zustellung somit bereits am darauf folgenden Werktag zu den gewohnten Zustellzeiten (Montag - Samstag) stattfinden.

 



Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin, während der Zustellzeiten?

Sofern Sie nicht angetroffen werden, wird Ihr Paket zur nächsten Post-Filiale gebracht. Über diesen Vorgang informiert der Zusteller mittels einer Karte im Briefkasten. Auf dieser können Sie weitere Informationen bezüglich der Abholung Ihres Paketes lesen.

Grundsätzlich gilt zu beachten, dass Pakete, welche nicht innerhalb der 7-tägigen Lagerfrist in der Postfiliale abgeholt werden, kostenpflichtig an uns zurück gesendet werden. Dies ist von der Deutschen Post so vorgegeben und kann von uns leider nicht beeinflusst werden.

Daher bitten wir - auch in Ihrem Sinne - darum, im Vorfeld darauf zu achten, nicht kurz vor einem Urlaub etc. zu bestellen, sofern Sie keine alternative Lieferanschrift nennen können.

Gerne können Sie bei Ihrer Bestellung auch eine alternative Lieferanschrift (z. B. Firmenanschrift, zu Händen an...) nennen, unter der auf jeden Fall jemand angetroffen wird.

 



Liefern Sie auch in die Schweiz?

Aus zolltechnischen Gründen versenden wir nicht direkt in die Schweiz.

Sie haben jedoch die Möglichkeit Ihre Bestellung an eine deutsche Lieferanschrift z. B. SwissPaket senden zu lassen.

Um die MwSt. erstattet zu bekommen, benötigen wir anschließend die - vom Zoll gestempelte und unterschriebene - Rechnung (liegt der Warensendung bei) von Ihnen zurück.

Schweiz für die Rechnungsanschrift kann während dem Bestellvorgang nicht ausgewählt werden. Bitte wählen sie hier z. B. Österreich und notieren dann aber unbedingt im Kommentarfeld kurz vor Abschluss der Bestellung, dass wir Ihre Rechnungsanschrift auf Schweiz ändern sollen.

 



Warum ist mein Paket bereits geöffnet?

Es handelt sich jeweils um neue originalverpackte Ware, die wir zur Qualitätsprüfung bzw. auch zum Beilegen der Rechnung etc. öffnen. Wir versenden grundsätzlich keine benutzte Ware.


KitchenAid Gutschein-Aktion


Was muss ich mit dem Gutschein / dem Garantieheft machen, um meine kostenlose Zugabe von KitchenAid zu erhalten?

Sofern Ihrem Paket ein KitchenAid-Gutschein (unterschiedliche Aktionen während des Jahres) beiligt, senden Sie diesen bitte komplett ausgefüllt und mit einer Kopie Ihrer Rechnung an die auf dem Gutschein angegebene Anschrift zu KitchenAid. Dies gilt ebenfalls für die Anforderung des kostenlosen KitchenAid-Kochbuches via Registrierung Ihrer Maschine mit dem Garantieschein. Auf diesem stehen alle relevanten Informationen zum Erhalt des Buches.

Bitte beachten Sie, dass die Adressen (Kochbuch / Gutscheinware) unterschiedlich sind!

Weder das kostenlose Zubehör der Aktion, noch das Kochbuch liegen unseren Paketen bei - beide Produkte müssen bei KitchenAid mittels Gutschein bzw. Garantieheft angefordert werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Zustellung seitens KitchenAid bis zu 6 Wochen dauern kann.

Produkte aus Gutschein-Aktionen werden von KitchenAid nur innerhalb der Bundesrepublik und Österreich zugestellt.


Finanzierung und Zahlungsmöglichkeiten


Bietet Ihr Finanzierung an?

Ja, Sie haben während des Bestellvorgangs die Möglichkeit Finanzierung auszuwählen. Sie können ab 99 EUR Warenwert Ihre/n Wunschartikel mit 0% Zinsen finanzieren lassen. Ausführliche Informationen hierzu erhalten Sie auf unserer Seite: Ratenzahlung - So funktioniert's



Welche weiteren Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Aktuell stehen Ihnen folgende zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

VORKASSE per BANKÜBERWEISUNG: Sie erhalten nach der Bestellung Ihre Auftragsbestätigung. Darin finden Sie unsere Bankdaten für die Überweisung. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Ware in den Versand gegeben.


 

SOFORTÜBERWEISUNG: Wenn Sie SofortÜberweisung als Zahlungsmittel auswählen, werden Sie direkt im Anschluss an Ihre Bestellung zur Zahlungsseite von SofortÜberweisung geleitet.

Eine ausführliche Beschreibung, wie diese Zahlungsart funktioniert finden Sie auf unserer Seite: http://ramershoven.com/Zahlungsmoeglichkeiten

PAYPAL: Für diese Zahlungsart benötigen Sie ein Paypal-Konto. Wenn Sie Paypal als Zahlungsmittel auswählen, werden Sie direkt im Anschluss an Ihre Bestellung zu Paypal geleitet. Dort melden Sie sich mit Ihren Paypal-Kundendaten an, überprüfen noch einmal Ihre Daten und senden die Zahlung an uns.

Sobald wir eine positive Rückmeldung seitens Paypal erhalten haben, wird Ihre Ware in den Versand gegeben. Dies ist normalerweise innerhalb von ein paar Minuten der Fall, sodass die Bestellung in der Regel noch am selben Werktag in den Versand gehen kann.