Grüezi mitenand!
Bestelle schnell und bequem ohne Umweg direkt zu dir nach Hause in die Schweiz!
Deine Rechnung erhältst du unkompliziert per E-Mail – selbstverständlich ohne ausgewiesene deutsche Mehrwertsteuer. Eine Steuerrückerstattung ist daher nicht notwendig. Die Zollgebühren sowie ggf. Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters werden dir separat in Rechnung gestellt. Hierüber informiert dich der Zoll bzw. der Versanddienstleister direkt.
Den zu zahlenden Betrag entnimmst du bitte deiner Bestellbestätigung – dieser ist bereits netto, also ohne deutsche Mehrwertsteuer, ausgewiesen!
Nachdem du die Ware erhalten hast, bekommst du im Nachgang eine separate Rechnung über die zollrelevanten Gebühren. Diese sind bitte nachträglich zu begleichen.
Deine Bestellung hat einen Wert von über 1.000 Euro? Dann beachte bitte folgendes:
Für Lieferungen direkt in die Schweiz wird das Versandlabel vorab erstellt, die notwendigen Ausfuhrdokumente bei den zuständigen Behörden angefordert und anschließend die Sendung an DPD übergeben. Dieser zusätzliche administrative Aufwand kann zu einer verlängerten Bearbeitungsdauer von etwa 2–4 Werktagen führen. Wir bitten hierfür um dein Verständnis.
Wenn du bereits ein Kundenkonto mit einer deutschen Lieferanschrift bei uns hinterlegt hast, lösche bitte diese Adresse vor der Bestellung, sofern du einen Versand direkt in die Schweiz wünschst. Bitte überprüfe im letzten Bestellschritt nochmals sorgfältig die Angaben zu deiner Liefer- und Rechnungsadresse.
Wir freuen uns auf deine Bestellung!
Der Versand erfolgt via DPD.
Es können zusätzliche Kosten wie Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht vom Anbieter, sondern direkt an die zuständige Zollbehörde zu entrichten sind.
Hinweis für höhere Warenwerte:
Bitte beachte, dass bei einem Warenwert ab 1.000 EUR die Bearbeitungs- und Lieferzeit länger sein kann. Die Erstellung der Ausfuhrdokumente nimmt in der Regel mindestens 2 Werktage in Anspruch.
Wichtige Informationen zur MwSt.-Rückerstattung für Lieferungen nach Deutschland mit späterem Export in die Schweiz:
Für eine Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer (ab einem MwSt.-Betrag von 90 EUR) benötigen wir:
- Die vom Schweizer Zoll abgestempelte Original-Rechnung (liegt der Lieferung bei oder wird per Mail als PDF versendet),
- Die Original-Quittung über die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer beim Schweizer Zoll,
- Deine vollständige Adresse und Bankdaten (inkl. IBAN, BIC sowie Hausanschrift der Bank).
Bitte beachte: Eine kostenlose Rückerstattung der Mehrwertsteuer ist nur auf ein deutsches Bankkonto möglich. Bei einer Überweisung auf ein Schweizer Konto werden anfallende Wechselkursgebühren der Bank an dich weitergegeben.
Aufgrund des hohen Aufwands erfolgt eine Rückerstattung nur ab einem MwSt.-Betrag von 90 EUR. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 15 Werktage ab Eingang aller vollständigen Unterlagen betragen.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir die eingesandten Originalunterlagen nicht zurücksenden. Bitte mach dir entsprechende Kopien der Unterlagen, bevor du uns diese zusendest.
Bitte beachte außerdem unsere Hinweise zum Thema Reklamationen (Kenwood & KitchenAid) auf unserer Website: 👉 Reklamationen & defekte Produkte
