Grüezi mitenand!
Bestelle schnell, bequem ohne Umweg direkt zu Dir nach Hause! Deine Rechnung erhälst Du unkompliziert direkt ohne ausgewiesene deutsche Mehrwertsteuer via Mail. Eine Steuerrückerstattung ist somit hinfällig. Die Zollgebühren werden Dir gesondert in Rechnung gestellt. Hierüber wird Dich der Zoll bzw. der Versanddienstleister informieren.
Den zu zahlenden Betrag entnimmst Du bitte der Bestellbestätigung. Dieser Betrag ist bereits ohne MwSt. ausgewiesen!
Nachdem Du die Ware zugestellt bekommen hast, erhälst Du im Nachgang eine Rechnung über die Einfuhrumsatzsteuer in der Schweiz. Diese musst Du bitte nachträglich begleichen.
HINWEIS: Wenn du schon ein Kundenkonto mit hinterlegter deutscher Lieferanschrift bei uns hast, dann lösche bitte zunächst die deutsche Lieferanschrift in deinem Kundenkonto, bevor du eine neue Bestellung mit Lieferungswunsch direkt in die Schweiz aufgibst. Bitte prüfe auch zusätzlich im letzten Bestellschritt noch einmal deine Daten für Rechnungs- und Lieferanschrift.
Wir freuen uns auf Deine Bestellung!
Der Versand erfolgt via DPD.
Es können weitere Gebühren wie Steuern oder Gebühren für den Kunden anfallen, jedoch nicht für den Anbieter, sondern an die zuständige Zollbehörde.
BITTE BEACHTE AUCH UNSERE HINWEISE ZUM THEMA REKLAMATIONEN (Kenwood und KitchenAid) auf unserer Seite:
https://www.ramershoven.com/Defektes-Produkt-/-Reklamation
Für Bestellungen die nach Deutschland ausgeliefert wurden:
Um die Mehrwertsteuer (ab einem MwSt.-Betrag ab 90 EUR) erstattet zu bekommen, benötigen wir anschließend die - vom Zoll gestempelte - Rechnung (welche der Warensendung beiliegt/oder mit der Versandbestätigung als PDF kommt), sowie die Quittung über die Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer vom Schweizer Zoll im Original von Dir zurück. Schriftliche Einsendung per Email reicht hier nicht aus.
Darüber hinaus benötigen wir Deine Adresse, sowie Deine Bankdaten inkl. IBAN und BIC und - ganz wichtig - die Hausanschrift der Bank, bei der sich das Konto befindet, auf welches die Mehrwertsteuer erstattet werden soll.
Wir möchten darauf hinweisen, dass eine kostenlose Erstattung der MwSt. nur auf ein deutsches Konto möglich ist!
Sollten wir eine Überweisung auf ein Schweizer Konto durchführen müssen, bitten wir um Verständnis dafür, dass die Wechselkursgebühren der Bank zu Deinen Lasten gehen. Diese werden direkt von der Bank berechnet.
WICHTIG / Bitte beachte folgendes:
Auf Grund des sehr hohen Aufwands, welchen die MwSt.-Erstattung in Anspruch nimmt, werden solche Erstattungen erst ab einem MwSt.-Betrag ab 90 EUR durchgeführt. Weiterhin bitten wir um Verständnis dafür, dass die Rückerstattung bis zu 15 Werktage dauern kann, ab Eingang der vollständigen Unterlagen.
