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Wir hoffen nicht, ...


... denn Sie erhalten von uns ausschließlich Neuwaren direkt vom Hersteller, die wir in einem trockenen, sauberen Lager für Sie bereit halten. Diese Waren sind offiziell für den deutschen Markt vorgesehen und werden sorgsam von uns an Sie verschickt.

Sollten sich doch einmal technische Probleme oder Fehler eingeschlichen haben, setzen wir uns natürlich umgehend dafür ein, dass Ihnen so schnell wie möglich geholfen wird. Setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Um den Ablauf für Sie zu beschleunigen, ...

... sollten Sie sich bei technischen Defekten und Problemen jedoch umgehend an die Servicecenter des Herstellers wenden. Von der im Inneren verbauten Elektronik verstehen wir - als Verkäufer - nicht wirklich viel. Schicken Sie uns das defekte Gerät, können wir selbst auch nur feststellen, dass es kaputt ist. Dann wenden auch wir uns an die Servicecenter der Hersteller - und Sie verlieren über diesen Umweg bis zu eine Woche wertvolle Zeit. Schlimmstenfalls stellen wir bei einer Überprüfung fest, dass Ihr Gerät unerwarteter Weise doch ordnungsgemäß funktioniert. Dann verlieren Sie nicht nur Zeit, sondern auch Versandkosten.


KENWOOD

Servicestelle für Kenwood:

Bitte beachten Sie folgendes, wenn Sie außerhalb von Deutschland leben und Kenwood Produkte in Deutschland erwerben:

Der Garantiestandort von Kenwood ist Deutschland! Dies bedeutet, dass im Fall einer Reklamation, die einer Überprüfung durch den Service bedarf, das defekte Produkt zu einem der unten genannten autorisierten Kenwood Servicepartner nach Deutschland eingesandt werden muss. Der Service übernimmt die Transportkosten (Hin- und Rückversand) nur innerhalb Deutschlands.
 

Servicecenter Frank Windhorn
Lange Wand 9
33719 Bielefeld

Telefon: 0521 - 417982 - 0
service@windhornkd.de
kostenlosen Retourenschein anfordern: Klick!


 

Wenn Sie spezielle Fragen zu Kenwood Küchenmaschinen haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Kenwood Kundenservice unter 0180 - 2000422.

Weitere Servicestellen Kenwood:

10589 Berlin: www.elektro-franck.de
30926 Hannover: www.strickling.de
37115 Duderstadt: www.wiegmann-wkd.de
75177 Pforzheim: www.pietack.com
79108 Freiburg: www.servicecenter-zimmermann.de
90439 Nürnberg: www.dts-online24.de/Service/

Nur diese Partner dürfen Garantiefälle übernehmen und Reparaturen im Garantiezeitraum durchführen.


KITCHENAID

Für die Firma KitchenAid in Deutschland ist die Firma Lücke in Rheda-Wiedenbrück der autorisierte Service-Partner. Sie können sich aber auch gerne zunächst an uns - als Verkäufer der Ware - wenden, und wir stellen für Sie den Kontakt nach Rheda-Wiedenbrück her.

Servicestelle für KitchenAid:


 

Lücke-Technik
Kaiserforst 1
33378 Rheda-Wiedenbrück
Telefon: 05242 - 408300

Fax: 05242 - 40830290
service@luecke-technik.d


 

Wenn Sie in Östereich leben, können Sie den dortigen KitchenAid Service der Firma Langwallner Elektronik in Salzburg nutzen. Diesen erreichen Sie unter Tel. 0662 - 875357.

Wenn Sie in der Schweiz leben, kontaktieren Sie bitte den KitchenAid Service der Firma Novissa in Zuchwill, unter Tel. 032 - 6865850 oder via service [at] novissa.ch


Bitte senden Sie bei Kenwood und auch KitchenAid Reklamationen stets Ihre Rechnung in Kopie, sowie eine Fehlerbeschreibung mit und achten Sie darauf, dass die zurückzusendende Ware transportsicher verpackt ist und auf dem Weg zum Service keinen zusätzlichen Schaden nehmen kann.

Alle weiteren Informationen über den Ablauf teilt Ihnen der jeweiligen Servicepartner gerne mit.